Vásárlási feltételek

1.) Hogy érkezik meg hozzám, amit rendeltem?

A Cherubion kiadó webboltjából rendelt termékeket a Sárkánytűz Kft. csomagolva, a GLS Hungary futárszolgálattal juttatja el a vásárlóinak. A szállítás időtartalma a küldemény feladásától számított egy nap. Amennyiben a címzettet a futár nem találja otthon, úgy értesítőt hagy, hogy – 5 napon belül – mikor próbálkozik ismét a kézbesítéssel. Egy esetleges sikertelen második kézbesítési kísérletet követően a küldemény visszakerül a Sárkánytűz raktárába. Sajnos a kézbesítéssel kapcsolatos különleges kívánságokat nem tudunk teljesíteni!

2.) Hogyan történik a kifizetés?

A küldemények ára futárszolgálattal történő szállítás esetén a küldemény kézbesítésekor, személyes átvétel esetén pedig az adott Sárkánytűz könyvesboltban fizetendő.

3.) Van-e lehetőség külföldi megrendelésre?

Sajnos nincsen. Folyamatosan keressük a megoldást, de a jelenlegi kondíciók mellett nem tudunk külföldre csomagokat küldeni.

4.) Átvehetem-e személyesen?

A megrendelt termékek személyesen is átvehetők a Sárkánytűz bolthálózat üzleteiben, a bolt nyitvatartása szerinti időben. Ha a megrendelt terméket épp nincsen raktáron, arról a megrendelő e-mail értesítést kap.

5.) Az árak bruttó összegben értendők?

A Delta Vision webbolt árai magyar forintban értendőek, és az ÁFA összegét tartalmazzák.

6.) Van-e postaköltség?

Személyes átvétel esetén nincs.

Ha a szállítás futárszolgálattal történik, a Sárkánytűz Kft. 1090,-Ft szállítási, csomagolási és kezelési költséget számít fel az ország bármely pontjára történő csomagküldéskor - kivéve, ha a vásárlás értéke eléri, vagy meghaladja a 10 000,-Ft-ot, mely esetben az említett költségtől eltekintünk.

7.) Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A megrendelt termékeket legkésőbb 3 munkanapon belül postázzuk, így azok általában a megrendeléstől számított 1-5 napon belül érkeznek meg a címzetthez, de ez persze függ a kézbesítés sikerességétől is. A sikertelen kézbesítésekből eredő esetleges késésekért a Sárkánytűz Kft. nem tud felelősséget vállalni.

8.) Előfordulhat, hogy kifogy, amit rendeltem?

Sajnos igen - bár az adatbázisunkat igyekszünk úgy fejleszteni, hogy ez ne fordulhasson elő. Ebben az esetben e-mail útján értesítünk.

9.) Ha épp kifogyott, amit rendeltem, akkor is érvényes marad a megrendelésem?

Csak abban az esetben, ha a termék kifogyásáról küldött levelünk elküldését követő egy héten belül a megrendelést megerősíted. Sajnos még ekkor is előfordulhat, hogy az adott könyvet nem, vagy csak több éves késéssel adhatjuk ki újra, így nem tudjuk garantálni, hogy e megerősített rendeléseknek is eleget teszünk. (De természetesen megpróbáljuk.)

10.) Mi történik, ha észlelem, hogy a termék hibás?

Kérjük, hogy ezt haladéktalanul jelezd számunkra, mert a Sárkánytűz Kft. csak a küldemény átvételét követő 72. óráig vállal garanciát a fizikai sérülésre visszavezethető hibákért, illetve a termék hiányosságaiért. Garanciális kifogásokat csak a megrendelt termékekre vonatkozó számla birtokában tudunk elfogadni.

A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

11.) Számla küldése

Az adott megrendelésre vonatkozó számlát az egyes csomagokhoz mellékeljük.

12.) Hol tudok regisztrálni?

Regisztrálni a honlapunkon lehet: http://www.cherubion.hu/regisztracio/

Ha már regisztráltál a www.deltavision.hu, vagy az www.ynev.hu oldalak valamelyikén új regisztráció nem szükséges.

13.) Hogyan tudok rendelni?

A rendelés menete igen egyszerű. Bejelentkezés után a vásárló a kosarába gyűjtheti a megvásárolni kívánt termékeket. A rendelés elküldése a kosárból indítható, ahol meg kell erősíteni a rendelni kívánt termékek listáját, ki kell választani a szállítás módját, felhasználni az esetles Törzsvásárlói Pontokat, és elküldeni a megrendelést. Ezután néhány percen belül érkezik egy email a vásárló által megadott mailcímre, benne a megrendelés adataival.

Figyelem! Amennyiben a megrendelni kívánt termék elfogyott, vagy más ok miatt pillanatnyilag nem kapható, az érdeklődőket még aznap e-mailben értesítjük. Ebből következően azon kedves vásárlóink, akik személyesen szeretnék átvenni az általuk megrendelt termékeket, és a termék hiányáról szóló értesítést a rendelés napján nem kapnak, további várakozás vagy egyéb visszajelzés nélkül bátran felkereshetik budapesti boltunkat, ahol vár rájuk a megrendelt kiadvány.

14.) A Cherubion webbolt üzemeltetőjének adatai:

A jelen oldalon található rendelési feltételek a Sárkánytűz Kft. általános szerződései feltételeinek minősülnek, melyeket a vásárló a megrendelés elküldésével tudomásul vesz és elfogad. A megrendelés kitöltése nem minősül a szerződés írásba foglalásának. A megrendelések adatait a Sárkánytűz Kft. az adatvédelemre vonatkozó szabályok szerint iktatja és tárolja.

Szavatosság:

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. A fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a forgalmazóval szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

Egyéb:

A Sárkánytűz Kft. megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek, de az esetlegesen előforduló hibákért nem vállal felelősséget. Ilyen hibák esetén a vevők elállhatnak a hibás adatokkal közölt könyvek megrendelésétől. A Sárkánytűz Kft. ugyancsak nem vállal felelősséget azért, ha megrendelést részben vagy egészben önhibáján kívül (pl. készlethiány) nem tudja teljesíteni.

A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Sárkánytűz Kft. nem vállal felelősséget a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

Elállási jog:

A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. kormányrendelet szövege tartalmazza.

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Sárkánytűz Kft-hez. Elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben vagy írásban kell bejelentenie.
• Használt vagy eredeti csomagolásából kibontott terméket nem tudunk cserélni.
• Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül, visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen a Sárkánytűz Kft. részére visszajuttatni, a Sárkánytűz Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

A jelen oldalon található rendelési feltételek a Sárkánytűz Kft. általános szerződései feltételeinek minősülnek, melyeket a vásárló a megrendelés elküldésével tudomásul vesz és elfogad. A megrendelés kitöltése nem minősül a szerződésírásba foglalásának.

A megrendelések adatait a Sárkánytűz Kft. az adatvédelemre vonatkozó szabályok szerint iktatja és tárolja. A megrendelő a megrendeléssel elfogadja, hogy az általa megadott e-mail címre a Sárkánytűz Kft. értesítést küldjön akcióiról és rendezvényeiről.